Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы о BANNGRU
Карта
Кто видит моё местоположение?
Только те, кому вы сами его показали. На карте друзей — принятые друзья, на карте сервера — участники этого сервера, в чате — собеседник или участники канала. Пока показ выключен, координаты не собираются вообще. Заблокированные пользователи не видят вас никогда.
Сохраняется ли история моих перемещений?
Нет. Хранится только одна текущая отметка, которая перезаписывается при обновлении. Восстановить маршрут по нашим данным невозможно — ни вам, ни нам, ни администрации.
Можно ли скрыться от одного человека, но остаться видимым для остальных?
Да. Нажмите на друга на карте и выберите «Скрыться от него». Вы продолжите видеть его отметку, он вашу — нет. Уведомления об этом он не получит.
Обязательно ли показывать точный адрес?
Нет. В настройках карты есть режим «примерно» — вместо точки передаётся район с точностью около километра. На карте сервера этот режим включён по умолчанию.
Откуда сервис знает, где мой дом?
Если включено автоопределение мест, сервис замечает, что вы часто бываете в одной точке по ночам, и предлагает отметить её как «Дом». Предложение всегда нужно подтвердить — само место не создаётся. Функцию можно выключить в настройках карты, накопленные данные при этом удаляются.
Сильно ли карта расходует батарею?
Положение обновляется раз в 15–30 секунд и только при заметном перемещении, без режима высокой точности. Пока трансляция идёт, в шторке висит уведомление — вы всегда видите, что она включена.
Что будет, если я закрою приложение?
Если вы разрешили работу в фоне, показ продолжится — для этого он и нужен. Если фоновое разрешение не выдано, отметка обновляется только при открытом приложении, а затем пропадает у друзей через полчаса.
Серверы
Сколько серверов можно создать?
До 10 серверов на обычном аккаунте, до 15 с подпиской Ultimate.
Как пригласить друзей на сервер?
Откройте настройки сервера → Приглашения → Создать ссылку. Отправьте ссылку друзьям.
Как настроить роли на сервере?
Настройки сервера → Роли → Создать роль → Настроить права. Роли работают по иерархии — более высокие роли имеют приоритет.
Можно ли сделать сервер публичным?
Да, в настройках сервера можно включить публичный режим. Ваш сервер появится в разделе «Обзор».
Голос и видео
Не работает микрофон, что делать?
Проверьте разрешения браузера/приложения на доступ к микрофону. Убедитесь, что выбрано правильное устройство ввода. Проверьте, не отключён ли микрофон кнопкой мута.
Как включить демонстрацию экрана?
Во время звонка нажмите кнопку «Демонстрация экрана» на панели управления.
Какое качество видео поддерживается?
До 2.5 Мбит/с. Битрейт адаптируется автоматически в зависимости от качества соединения.
Персонализация
Как сменить тему оформления?
Настройки → Внешний вид → выберите тему из списка. Доступны тёмные, светлые и сезонные темы.
Что такое достижения?
Достижения — это награды за активность на платформе. Некоторые достижения дают эксклюзивные рамки для аватара.
Безопасность
Как включить двухфакторную аутентификацию?
Настройки → Безопасность → Двухфакторная аутентификация → Включить.
Как заблокировать пользователя?
Откройте профиль пользователя → «Заблокировать». Заблокированный пользователь не сможет отправлять вам сообщения.
Как пожаловаться на контент?
Нажмите на «...» рядом с сообщением или постом → «Пожаловаться» → выберите причину. Наша команда модерации рассмотрит жалобу.
Подписка Ultimate
Что даёт подписка Ultimate?
Увеличенный лимит файлов (500 МБ вместо 25 МБ), значок Ultimate на профиле, доступ к премиум-темам, больше серверов (15 вместо 10), эксклюзивные рамки аватара.
Лента
Как создать пост в ленте?
Перейдите в «Лента» → нажмите «+» → напишите текст, прикрепите фото → «Опубликовать».
Почему мой пост не появился?
Пост может быть отправлен на модерацию. Вы получите уведомление после проверки.