Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных и иной информации пользователей мессенджера «BANNGRU».

1.2. Политика разработана в соответствии с законодательством РФ (152-ФЗ, 149-ФЗ, "Пакет Яровой") и международными нормами (GDPR).

1.3. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование BANNGRU.

2. Термины и определения

Оператор – физическое лицо, владелец мессенджера «BANNGRU».

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому Пользователю.

Обработка персональных данных – любое действие с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, удаление.

Пользователь – любое физическое лицо, зарегистрировавшееся и использующее сервис «BANNGRU».

3. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно для следующих целей:

• Предоставление доступа к функционалу Мессенджера.
• Регистрация и идентификация пользователей.
• Обеспечение безопасности сервисов и предотвращение мошенничества.
• Хранение сообщений, звонков и файлов в соответствии с законом.
• Улучшение качества работы Сервиса, его оптимизация и персонализация.
• Выполнение требований законодательства РФ.

4. Категории данных

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории данных:

4.1. При регистрации:

• Номер телефона, адрес электронной почты.
• Логин, псевдоним, аватар.
• Пароль (в зашифрованном виде).

4.2. При использовании:

• Текстовые сообщения, аудиосообщения, видеозвонки, файлы и вложения.
• Информация о серверах, группах и контактах.
• Настройки аккаунта, списки друзей, роли.

4.3. Технические данные:

• IP-адрес, данные о браузере и устройстве.
• Данные cookies.

4.4. Данные о местоположении (только при вашем включении):

• Текущие координаты, точность определения, скорость и направление движения.
• Уровень заряда устройства — чтобы предупредить собеседников об исчезновении отметки.
• Сохранённые вами места («Дом», «Работа») и статистика того, как часто вы в них бываете.

Подробности обработки этих данных — в разделе 13 настоящей Политики.

5. Правовые основания

• Согласие Пользователя.
• Необходимость исполнения договора (Пользовательского соглашения).
• Обязанность соблюдать требования законодательства РФ.
• Законные интересы Оператора (безопасность).

6. Хранение и передача

6.1. Все данные Пользователей хранятся исключительно на серверах, расположенных в Российской Федерации.

6.2. Сроки хранения: Сообщения и звонки — до 1 года (Закон Яровой), персональные данные — до удаления аккаунта.

6.3. Передача третьим лицам: Возможна только государственным органам РФ в случаях, установленных законом, или платёжным системам для транзакций.

7. Защита информации

• Шифрование трафика (TLS/SSL).
• Возможность использования двухфакторной аутентификации (2FA).
• Ограничение доступа сотрудников к данным.
• Регулярный аудит безопасности.

8. Права пользователей

• Получать информацию об обработке своих данных.
• Требовать исправления или удаления данных.
• Отозвать согласие на обработку.
• Настраивать приватность в профиле.
• Использовать «право на забвение».

9. Несовершеннолетние

Пользователи младше 14 лет могут использовать Сервис только с согласия родителей или законных представителей. Оператор не собирает умышленно данные детей без такого согласия.

10. Cookies

Мы используем cookies для сохранения настроек, анализа трафика и персонализации. Вы можете отключить их в настройках браузера, но это может повлиять на работу Сервиса.

11. Боты и фильтрация сообщений

11.1. Фильтр сообщений. На платформе BANNGRU функционирует автоматический фильтр сообщений, который анализирует текст сообщений в режиме реального времени. Анализ производится автоматически, без сохранения содержания сообщений и без ручного просмотра сотрудниками платформы.

11.2. Фильтр обрабатывает текст сообщений исключительно для выявления спама, фишинговых ссылок и вредоносного контента. Результаты анализа (метки «спам»/«не спам») могут храниться в обезличенном виде для улучшения алгоритмов.

11.3. Боты. Боты, созданные пользователями и опубликованные на платформе, могут получать доступ к следующим данным:

• Никнейм и ID пользователя, взаимодействующего с ботом.
• Содержание сообщений, отправленных боту или в канал, где бот присутствует.
• ID сервера и канала.

11.4. Владельцы ботов обязаны информировать пользователей о сборе и обработке данных через описание бота. Сбор данных ботами, выходящий за рамки необходимого для функционирования, запрещён.

11.5. Администрация BANNGRU не несёт ответственности за обработку данных сторонними ботами, но оставляет за собой право заблокировать бота при выявлении нарушений.

12. Лента новостей и обработка данных

12.1. Функционал «Лента новостей» собирает и обрабатывает следующие данные:

• Публикации пользователя (текст, изображения, видео, опросы).
• Реакции и комментарии к публикациям.
• Данные о просмотрах и взаимодействии с контентом.
• Информацию о подписках и списке друзей для формирования персонализированной ленты.

12.2. Алгоритм ленты анализирует активность пользователя для показа релевантного контента. Анализ производится автоматически без ручного просмотра сотрудниками.

12.3. Публикации в ленте могут быть удалены пользователем в любое время. Удалённые публикации не подлежат восстановлению.

12.4. Администрация может использовать обезличенные данные о взаимодействии с лентой для улучшения алгоритмов рекомендаций и аналитики.

13. Определение местоположения

Функция «Друзья на карте» и живая локация в чатах работают только после того, как вы сами их включили. Пока показ выключен, координаты не собираются и не передаются.

13.1. Что и зачем собирается. Координаты нужны, чтобы показать вашу отметку выбранным людям. Дополнительно передаются точность, скорость и направление движения — для корректной отрисовки метки, — а также уровень заряда, чтобы собеседники понимали, почему отметка может пропасть.

13.2. История перемещений не хранится. В базе данных находится только одна текущая точка на пользователя, которая перезаписывается при обновлении. Восстановить маршрут по нашим данным невозможно.

13.3. Кому видно ваше положение. Аудитория зависит от того, что именно вы включили:

• карта друзей — только принятые друзья;
• карта сервера — участники конкретного сервера, включается отдельно для каждого;
• живая локация в чате — собеседник или участники канала, всегда с таймером (не более 8 часов, после чего трансляция выключается сама).

Заблокированные пользователи не видят вашу отметку ни при каких настройках.

13.4. Ваш контроль. Вы можете в любой момент выключить показ, скрыться от отдельных людей, оставаясь видимым для остальных, или выбрать режим «примерно» — тогда вместо точного адреса передаётся район с точностью около километра. На карте сервера этот режим включён по умолчанию.

13.5. Автоматически определяемые места. Если функция включена, сервис отмечает, что вы часто бываете в определённой точке, и предлагает сохранить её как место. Хранятся только счётчики посещений по времени суток, без времени отдельных визитов и их последовательности. Функцию можно выключить в настройках карты — накопленная статистика при этом удаляется.

13.6. Хранение. Данные о местоположении хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, и удаляются при выключении показа или при удалении аккаунта.

14. Образовательные серверы

Учебный модуль включается владельцем сервера. Пока он не включён, данные, описанные в этом разделе, не собираются.

14.1. Настоящие имена. Владелец учебного сервера может включить требование указать фамилию, имя и отчество. Эти данные привязаны к конкретному серверу: они видны участникам этого сервера и становятся вашим отображаемым именем только на нём. Глобальный профиль, другие серверы и личные сообщения остаются под тем именем, которое вы выбрали сами. Указанное ФИО удаляется вместе с выходом с сервера или удалением аккаунта.

14.2. Учебные записи. На учебном сервере обрабатываются сданные работы и вложения к ним, оценки и комментарии преподавателя, результаты тестов и попытки их прохождения, отметки посещаемости, состав учебных групп. Доступ к этим данным имеют преподаватели сервера — участники с соответствующими правами. Другим ученикам ваши оценки, работы и посещаемость не показываются: в журнале и отчётах каждый видит только свою строку.

14.3. Отметки посещаемости. Если занятие проводится в голосовом канале, преподаватель может отметить присутствующих одной кнопкой — учитывается только сам факт нахождения в канале на момент нажатия. Содержимое разговора для этого не анализируется и не сохраняется.

14.4. Верификация преподавателя. Заявка на подтверждение статуса преподавателя добровольна. В ней вы сообщаете ФИО, учебное заведение, должность, предмет и контакт, а также прикладываете подтверждающие документы. Эти сведения обрабатываются администрацией BANNGRU исключительно для проверки заявки, не публикуются и не передаются владельцам серверов. Отклонённые и отозванные заявки вместе с приложенными документами удаляются.

14.5. Сертификаты и их публичная проверка. Выданный сертификат содержит ваши ФИО, название курса и учебного заведения, итоговый балл и серийный номер. Чтобы сертификат можно было предъявить третьей стороне, он открывается по серийному номеру без входа в BANNGRU — то есть перечисленные сведения доступны любому, у кого есть номер документа. Номер генерируется случайно и подобрать его перебором нельзя, но, передавая сертификат, учитывайте, что вместе с ним вы передаёте и эти данные.

14.6. Отзыв сертификата. После отзыва бланк перестаёт открываться и печататься, а по серийному номеру показывается отметка об аннулировании с датой. Файл, сохранённый получателем до отзыва, остаётся у него — технически изъять его невозможно.

14.7. Хранение. Учебные данные, включая ФИО на серверах, работы, оценки и сертификаты, хранятся на серверах на территории Российской Федерации.

15. Изменения в Политике

Оператор оставляет за собой право изменять Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте. При значительных изменениях мы уведомим вас дополнительно.

16. Контакты

Если у вас возникли вопросы относительно обработки персональных данных, свяжитесь с нами: